Condiciones de reserva y cancelación

La reserva de plaza se formaliza al recibir el pago, que se realizará en dos plazos. Las fechas e importes de cada pago se especificarán en las condiciones particulares de cada viaje.

Forma de pago

• El importe total del viaje se abonará mediante tarjeta de crédito o débito, a través de nuestra pasarela de pago seguro.
• La plaza quedará confirmada una vez realizado el primer pago dentro del plazo indicado.
• El segundo pago deberá realizarse en la fecha establecida para cada programa.

Política de cancelación
Entendemos que pueden surgir imprevistos. Por ello, establecemos las siguientes condiciones en caso de cancelación:

1. Cancelación por enfermedad o causa grave justificada (Enfermedad del participante, fallecimiento de familiar, citación judicial u otras causas de carácter similar debidamente acreditadas). En estos casos, se devolverá el importe abonado descontandose 4 € en concepto de gastos de gestión, independientemente del número de pagos realizados.
2. Cancelación por causas no justificables (Ejemplos: no asisten amistades, cambio de decisión, miedo a estar fuera de casa, preferencia por otro plan, etc.). En estos casos, se descontarán 10 € por cada pago realizado en concepto de gastos de gestión. Dado que el abono suele realizarse en dos plazos, el importe máximo de gastos será de 20 € si se hubiera completado el pago total.

Cualquier solicitud de cancelación deberá realizarse por escrito y contar con la autorización o validación previa del centro educativo, que será quien comunique oficialmente la baja del participante.

Nuestro objetivo es facilitar la organización del viaje con la mayor claridad posible, garantizando al mismo tiempo una gestión ágil y equitativa para todas las familias y participantes. Si te surge cualquier duda o necesitas ayuda con la inscripción, puedes escribirnos a info@ceieljarama.com o llamarnos al 918 41 76 49. Estaremos encantadas de ayudarte en lo que necesites.